6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, orijinal ambalajı bozulmuş, tahrip edilmiş ya da herhangi bir şekilde kullanılmış ürünlerin, tek kullanımlık ürünlerin, kopyalanabilir oyunlar, yazılımlar ve dijital ortamda teslim edilen ürünlerin ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Bunun dışındaki iade talepleriniz için, siparişi teslim aldıktan sonra yapmanız gerekenler şu şekildedir:
RoxMedya aşağıdaki durumlar dışında geri ödeme yapmamaktadır:
1- Siparişin tamamlanmaması (72 saat içinde)
2- Siparişin eksik gönderilmesi
3- Siparişin yanlış gönderilmesi
Yukarıda belirtilen durumlar dışında geri ödeme talepleri kabul edilmemektedir. Eksik gönderimler, yanlış gönderimler ya da tamamlanmayan siparişler yeniden hesaplanarak gönderilecektir.
RoxMedya üzerinden yaptığınız siparişlerde yalnızca yasal olarak size ait ödeme yöntemlerini kullanınız. Sitemiz, ödeme yöntemiyle ilgili bir suç kabul etmemekle beraber, çalıntı kart gibi yasadışı yollarla yapılan ödemeler iptal edilecektir. Ayrıca, RoxMedya yönetimi bu durumlarda yasal işlem başlatma hakkını saklı tutmaktadır.
Sosyal medya platformları tarafından yapılan güncellemeler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler ya da kopmalardan sitemiz sorumlu değildir. Bu güncellemelerin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceği hakkında kimse bilgi sahibi olmadığından, RoxMedya bu konuda sorumluluk kabul etmemektedir. Güncellemeler sonrası servislerin devam edeceği konusunda garanti verilmeyebilir, bu durumda siparişin bekletilmesi ya da iptal edilmesi hakkı RoxMedya yönetimine aittir. Müşteri, bu koşulları kabul ederek sipariş vermiş sayılır.
Sipariş formunda verdiğiniz eksik ya da hatalı bilgiler nedeniyle hizmet sunulamayabilir. Bu nedenle, hesabınızla ilgili bölümü dikkatlice doldurmalısınız. Aksi takdirde siparişiniz iptal edilecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır.
Siparişi işleme alınan müşterilerin iade talepleri kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce kararınızı kesinleştiriniz.
RoxMedya üzerinden verilen siparişlerde, hesabınızın herkese açık olduğundan emin olmalısınız. Kapalı hesaplara hizmet verilmeyecek ve sipariş iptal edilip ücret iadesi yapılmayacaktır. Ücret iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
RoxMedya, yönetim tarafından olumlu bulunmayan siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. +18 içerik ve yasaklı paylaşımlar yapan hesaplara verilen siparişler iptal edilecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır.
Sitemizi kötüleyen ya da olumsuz yorumlar yapan kişilerin siparişleri iptal edilecek ve ödedikleri ücret geri iade edilmeyecektir. Site yönetimi bu hakkını her zaman saklı tutmaktadır. Müşteriler bu maddeyi kabul ederek sipariş vermiş sayılır.
Geri ödeme politikasındaki maddeler, önceden bildirilmeden değiştirilebilir, yeni maddeler eklenebilir ya da mevcut maddeler kaldırılabilir. Sitemiz üzerinden sipariş veren tüm müşteriler bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.
Siparişleriniz tamamlanmadan, başka bir firma ya da siteden aynı hizmeti satın almanız durumunda tüm sorumluluk size aittir.
RoxMedya’ya yapılan ödemelerde herhangi bir hukuki sorun ya da ödeme sağlayıcısından red talebi olması durumunda, RoxMedya siparişinizi iptal etme hakkına sahiptir.
Kullanıcılar (Müşteriler), RoxMedya’ya verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu doğrulamak zorundadırlar. Bu sebeple doğacak sorunlardan dolayı RoxMedya sorumlu tutulamaz ve geri ödeme yapılamaz.